FAQ Merchant Back Office

bagaimana cara mengunduh file pada menu settlement > settlement report? {{silakan}} mengikuti panduan melalui tautan berikut settlement report bagaimana cara mengunduh file pada mms? pada beberapa {{menu}} {{mms}} , terdapat {{tombol}} excel untuk mengunduh laporan ke dalam file dengan format excel berikut adalah daftar panduan untuk mengunduh file pada {{menu}} {{mms}} menu mms tautan transaction > transaction data transaction data transaction > preauth data preauth data transaction > noti history noti history transaction > card event history card event history transaction > fail transaction fail transaction transaction > beneficiary account beneficiary account transaction > {{payout}} balance payout balance discount event > discount event enroll discount event enroll discount event > discount event transaction discount event transaction {{settlement}} > {{settlement}} report settlement report {{settlement}} > reconcile reconcile {{settlement}} > pending {{settlement}} pending settlement {{settlement}} > disbursement report disbursement report {{settlement}} > seller {{settlement}} seller settlement service > email {{paymentproduct}} email payment service > {{sms}} history log sms history log service > {{sms}} top up sms top up service > transaction limit transaction limit statistic statistic apa perbedaan tombol excel dengan excel(details) ? jika pada suatu {{menu}} {{mms}} terdapat 2 {{tombol}} tersebut, {{tombol}} excel berisi rangkuman keseluruhan data {{transaksi}} sementara, {{tombol}} excel(details) berisi rangkuman keseluruhan data {{transaksi}} beserta rincian data per {{transaksi}} bagaimana cara membaca file pada menu settlement > settlement report? {{silakan}} mengunjungi {{halaman}} mms file settlement report untuk {{informasi}} lebih lanjut apakah informasi pada menu settlement > calendar dapat diunduh dalam bentuk file? ya file dapat diunduh melalui {{tombol}} print dengan format pdf file laporan apa rumus perhitungan biaya layanan nicepay? rumus perhitungan biaya {{layanan}} {{nicepay}} adalah jumlah dari fee + installment fee + fds fee + pajak ( {{vat}} ) apa perbedaan transaksi pada bagian from nicepay dan bagian from bank/mitra? transaksi pada {{bagian}} from {{nicepay}} dan bagian from {{bank}} / {{mitra}} berbeda dari tipe {{transaksi}} jika tipe {{transaksi}} {{aggregator}} , maka rincian {{transaksi}} menggunakan skema ma sehingga {{transaksi}} berada pada bagian from {{nicepay}} jika tipe {{transaksi}} {{fasilitator}} , maka rincian {{transaksi}} menggunakan skema pg sehingga {{transaksi}} berada pada bagian from {{bank}} / {{mitra}} pada file excel(detail) bagian rincian per transaksi khusus metode pembayaran payloan, apa perbedaan nominal minus dan plus pada kolom settlement amount? jika nominal pada {{settlement}} amount minus pada {{status}} refund , maka nominal tersebut adalah nominal {{yang}} akan di refund jika nominal pada {{settlement}} amount minus pada {{status}} deposit , maka nominal tersebut adalah nominal {{yang}} akan ditagih kepada {{merchant}} atau dipotong dari {{transaksi}} lain kapan nominal pada kolom set off akan terisi? kolom set off akan terisi jika {{merchant}} melakukan {{transaksi}} dengan dana deposit pada metode {{transaksi}} {{payout}} bagaimana cara meminta bantuan untuk melakukan pemeriksaan suatu transaksi pada tanggal tertentu?