Payment
Payloan

FAQ Payloan

14min

Apa perbedaan antara Payloan dan Paylater?

Payloan adalah pinjaman uang  diberikan oleh  atau lembaga finansial lain dengan jangka waktu dan bunga.

Paylater adalah cara  nanti atau cicilan untuk membeli barang atau jasa  terkait dengan  atau aplikasi digital.

Meskipun  memiliki  sebagai penamaan pada  dan nya, namun secara istilah dan , skema  pada metode  secara umum sama dengan Paylater.



Bagaimana jika ingin bertransaksi dengan Payloan tetapi tidak memiliki akun pada Mitra Payloan yang bekerja sama dengan NICEPAY?

 harus membuat akun terlebih dahulu pada aplikasi milik    akan digunakan. Karena setelah melakukan  checkout,  akan diarahkan menuju aplikasi   untuk menyelesaikan .



Bagaimana jika tidak memiliki limit yang cukup untuk melakukan transaksi dengan Mitra Payloan?

  • Jika memiliki tagihan, maka  harus melunasi tagihan sebelumnya pada   terlebih dahulu agar dapat kembali bertransaksi dengan limit  cukup.
  • Jika tidak memiliki tagihan, maka  harus mengajukan limit tambahan kepada   terkait sebelum melakukan .


Mengapa transaksi menggunakan Payloan dapat gagal?

  1. Limit  tidak mencukupi untuk menyelesaikan .
  2. Sinyal provider terputus saat sedang melakukan .
  3. Tidak didukung oleh jaringan Issuer
  4. Transaksi ditolak dari  .


Bagaimana cara Merchant mengecek transaksi yang sudah berhasil dibayarkan dengan Payloan?

 dapat melihat riwayat  dalam jangka waktu tertentu melalui Merchant Back Office pada:



Apakah pembayaran dengan Payloan terdapat proses refund pada Merchant Back Office?

Merchant Back Office  tidak menyediakan  refund untuk  dengan .  dapat melakukan  refund dengan menghubungi  atau  terkait untuk melakukan  refund.



Mengapa Pelanggan belum menerima refund?

Waktu  refund  mengikuti waktu   sudah ditentukan oleh  (Penyelesaian Transaksi Pada Payloan). Apabila  masih belum menerima refund setelah melewati ketentuan waktu, silakan hubungi  terkait.



Mengapa proses refund dapat gagal?

  • Pengajuan refund ditolak oleh .
  • Pengajuan refund tidak sesuai dengan ketentuan .


Apa yang dimaksud dengan Settlement?

 adalah  pembukuan suatu  & pemindahan dana  dari lembaga finansial ( atau ) ke suatu individu atau perusahaan  dalam kasus ini akan di sebut sebagai .

 kunjungi  Proses Settlement untuk  lebih lanjut.



Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan proses Settlement Payloan?

 kunjungi  Proses Settlement untuk  lebih lanjut.



Bagaimana cara melakukan cancel untuk metode pembayaran Payloan?

  • Untuk  Akulaku dapat menggunakan  Cancel .
  • Untuk  Kredivo dan Indodana dapat melakukan cancel via dashboard .


Apakah transaksi Payloan bisa dibuat expired?

Bisa, menggunakan  payValidDt dan payValidTm.