---
title: FAQ QRIS
slug: faq-qris
description: Informasi tentang pertanyaan yang sering diajukan terkait metode pembayaran QRIS pada sistem NICEPAY
image: https://archbee-image-uploads.s3.amazonaws.com/ZHvSjR5ZrsoxwKbJa3xmo/XVWImRRQ_pS3_lo9XfIaA_rdrx9d8diazpgm07xfz2test-1.png
icon: {"faIcon":"fa-solid fa-question"}
docTags: 
createdAt: 2022-11-18T09:52:52.000Z
---

### Apa perbedaan pembayaran menggunakan E-Wallet dan QRIS?

Pembayaran dengan E-Wallet membuat Pengguna bergantung pada notifikasi yang masuk pada aplikasi E-Wallet untuk melakukan proses pembayaran. Pembayaran dengan QRIS mengharuskan Pengguna untuk memindai QR yang diberikan oleh Merchant untuk melakukan proses pembayaran.

***

### Apakah QRIS ShopeePay hanya menerima pembayaran melalui aplikasi Shopee saja?

Meskipun NICEPAY menggunakan QRIS ShopeePay, namun Merchant dapat menerima pembayaran dari Partner QRIS lain yang mendukung pembayaran dengan QRIS. 

***

### Apakah Turis dapat membayar menggunakan QRIS?

Aplikasi turis yang telah mengadopsi standar EMVCo dapat menggunakan QRIS di semua Merchant yang sudah menggunakan QRIS.

***

### Mengapa transaksi menggunakan QRIS dapat gagal?

1. Salah memindai QR pada aplikasi ShopeePay.
2. Pesanan tidak sesuai.
3. Transaksi sudah kedaluwarsa.
4. Sinyal provider terputus saat sedang melakukan transaksi.
5. *Background* QR warna hitam sehingga tidak dapat dipindai.

***

### Bagaimana cara Merchant mengecek transaksi yang sudah berhasil dibayarkan dengan QRIS?

Merchant dapat melihat riwayat transaksi dalam jangka waktu tertentu melalui [Merchant Back Office](docId\:VMD8YtiiJqku6H8dRhcS6) pada:

- Menu [Transaction Data](docId\:iZwosih8r9HIc0UurgYMa) untuk memeriksa seluruh data transaksi , atau
- Menu [Fail Transaction](docId\:Kw36Cm_cK3RzRNUHfzavQ) untuk memeriksa data transaksi yang gagal. 

***

### Apa yang dimaksud dengan Settlement?

Settlement adalah proses pembukuan suatu transaksi & pemindahan dana transaksi dari lembaga finansial (Bank atau NICEPAY) ke suatu individu atau perusahaan yang dalam kasus ini akan disebut sebagai Merchant.

Silakan kunjungi halaman [Proses Settlement](docId\:l04EuP_s604Oi2Ib3x_y6) untuk informasi lebih lanjut.

***

### Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan proses Settlement QRIS?

H+2 pada hari kerja.

***

### Apakah pembayaran dengan QRIS terdapat proses ***refund ***pada Merchant Back Office?

[Merchant Back Office](docId\:VMD8YtiiJqku6H8dRhcS6) NICEPAY tidak menyediakan proses *refund* untuk pembayaran dengan QRIS . Saat ini untuk melakukan proses *refund *hanya bisa dilakukan menggunakan API yang disediakan oleh NICEPAY untuk Merchant.

Apabila ada *refund*, Pelanggan dapat melakukan proses *refund *dengan menghubungi Merchant atau Partner terkait untuk melakukan proses *refund*.

***

### Mengapa proses ***refund*** dapat gagal?

- Pengajuan *refund *ditolak oleh Mitra.
- Pengajuan *refund *tidak sesuai dengan ketentuan Merchant.

***

### Bagaimana cara Merchant mendapatkan `shopId` sebelum melanjutkan proses ***test production***?

Merchant dapat konfirmasi ke PIC MA atau IT Integrator terkait.

***

### Berapa lama batas waktu pembayaran QRIS?

*Default* 5 menit batas waktu bayar QRIS.

***

### Apakah API Checkout ***support*** QRIS?

Untuk saat ini API Checkout belum *support* pembayaran QRIS.

****