---
title: MMS - File Fail Transaction Report
slug: mms-file-fail-transaction-report
description: Informasi tentang file Fail Transaction Report yang digunakan oleh Merchant untuk memeriksa laporan terkait transaksi
image: https://archbee-image-uploads.s3.amazonaws.com/ZHvSjR5ZrsoxwKbJa3xmo/W5hHNgKqyQelWaKrpRxOg_microsoftteams-image-12.png
icon: {"faIcon":"fa-solid fa-book-atlas"}
docTags: 
createdAt: 2024-04-25T08:21:54.635Z
---

# Tentang MMS - File Fail Transaction Report

***

File Fail Transaction Report digunakan oleh Merchant untuk memeriksa data transaksi yang gagal agar dapat mengetahui alasan mengapa suatu transaksi gagal terproses. File Fail Transaction Report didapatkan dengan cara mengunduh *file *pada menu [MMS - Transaction - Fail Transaction](docId\:Kw36Cm_cK3RzRNUHfzavQ).



# MMS - File Fail Transaction Report

***

Pada menu Fail Transaction, terdapat tombol `Excel` untuk mengunduh *file report*. *File *yang berhasil diunduh memiliki isi format yang berbeda berdasarkan dari metode pembayaran yang dipilih.

::embed[]{url="https://youtu.be/GXAjxXl2sfE"}



## Excel - Credit Card

| **Nama**         | **Penjelasan Header**                                                                                           | **Catatan** |
| ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------- |
| `Payment Method` | Metode pembayaran pada transaksi berjalan                                                                       |             |
| `Company Name`   | Nama perusahaan pemilik transaksi                                                                               |             |
| `I-MID`          | ID Merchant                                                                                                     |             |
| `Trx Time`       | Waktu transaksi berlangsung                                                                                     |             |
| `Fail Amount`    | Nominal amount dari transaksi gagal                                                                             |             |
| `Acquire Bank`   | Kode Bank Acquire                                                                                               |             |
| `Issuer Bank`    | Kode Bank Issuer                                                                                                |             |
| `Card Number`    | Nomor kartu yang melakukan transaksi                                                                            |             |
| `Installment`    | Periode cicilan yang berlangsung                                                                                |             |
| `Fail Message`   | Pesan transaksi gagal                                                                                           |             |
| `RRN`            | *Retrieval Reference Number*; 12 angka unik yang di-*generate *untuk menyimpan data setiap transaksi  |             |



## Excel - Direct Debit

| **Nama**         | **Penjelasan Header**                     | **Catatan** |
| ---------------- | ----------------------------------------- | ----------- |
| `Payment Method` | Metode pembayaran pada transaksi berjalan |             |
| `Company Name`   | Nama perusahaan pemilik transaksi         |             |
| `I-MID`          | ID Merchant                               |             |
| `Trx Time`       | Waktu transaksi berlangsung               |             |
| `Fail Amount`    | Nominal amount dari transaksi gagal       |             |
| `Mitra Name`     | Nama Mitra tempat transaksi berlangsung   |             |
| `Fail Message`   | Pesan transaksi gagal                     |             |



## Excel - E-Wallet

| **Nama**         | **Penjelasan Header**                     | **Catatan** |
| ---------------- | ----------------------------------------- | ----------- |
| `Payment Method` | Metode pembayaran pada transaksi berjalan |             |
| `Company Name`   | Nama perusahaan pemilik transaksi         |             |
| `I-MID`          | ID Merchant                               |             |
| `Trx Time`       | Waktu transaksi berlangsung               |             |
| `Billing Phone`  | Nomor telepon penagihan                   |             |
| `Fail Amount`    | Nominal amount dari transaksi gagal       |             |
| `Mitra Name`     | Nama Mitra tempat transaksi berlangsung   |             |
| `Fail Message`   | Pesan transaksi gagal                     |             |



## Excel - Payloan

| **Nama**         | **Penjelasan Header**                     | **Catatan** |
| ---------------- | ----------------------------------------- | ----------- |
| `Payment Method` | Metode pembayaran pada transaksi berjalan |             |
| `Company Name`   | Nama perusahaan pemilik transaksi         |             |
| `I-MID`          | ID Merchant                               |             |
| `Trx Time`       | Waktu transaksi berlangsung               |             |
| `Fail Amount`    | Nominal amount dari transaksi gagal       |             |
| `Mitra Name`     | Nama Mitra tempat transaksi berlangsung   |             |
| `Fail Message`   | Pesan transaksi gagal                     |             |



## Excel - Payout

| **Nama**         | **Penjelasan Header**                      | **Catatan** |
| ---------------- | ------------------------------------------ | ----------- |
| `Payment Method` | Metode pembayaran pada transaksi berjalan  |             |
| `Merchant Name`  | Nama Merchant tempat transaksi berlangsung |             |
| `I-MID`          | ID Merchant                                |             |
| `Trx Time`       | Waktu transaksi berlangsung                |             |
| `Billing Phone`  | Nomor telepon penagihan                    |             |
| `Fail Amount`    | Nominal amount dari transaksi gagal        |             |
| `Bank`           | Kode Bank asal transaksi berlangsung       |             |
| `Fail Message`   | Pesan transaksi gagal                      |             |
| `TXID`           | ID transaksi                               |             |



## Excel - GPN

| **Nama**         | **Penjelasan Header**                     | **Catatan** |
| ---------------- | ----------------------------------------- | ----------- |
| `Payment Method` | Metode pembayaran pada transaksi berjalan |             |
| `Company Name`   | Nama perusahaan pemilik transaksi         |             |
| `I-MID`          | ID Merchant                               |             |
| `Trx Time`       | Waktu transaksi berlangsung               |             |
| `Fail Amount`    | Nominal amount dari transaksi gagal       |             |
| `Acquire Bank`   | Kode Bank Acquire                         |             |
| `Issuer Bank`    | Kode Bank Issuer                          |             |
| `Card Number`    | Nomor kartu yang melakukan transaksi      |             |
| `Fail Message`   | Pesan transaksi gagal                     |             |