---
title: Penyelesaian Transaksi Pada GPN
slug: penyelesaian-transaksi-pada-gpn
description: Informasi tentang penyelesaian transaksi pada metode pembayaran GPN
image: https://archbee-image-uploads.s3.amazonaws.com/ZHvSjR5ZrsoxwKbJa3xmo/QM1PYK_E7rsO0t1iVb94p_rdrx9d8diazpgm07xfz2test-1.png
icon: {"faIcon":"fa-solid fa-book"}
docTags: 
createdAt: 2022-09-16T09:01:59.000Z
---

# Settlement 

***

Proses menyelesaikan transaksi antara Merchant dan Bank yang dilakukan setelah Pelanggan melakukan pembayaran pesanan kepada Merchant dengan menggunakan kartu berlogo GPN. Proses ini bertujuan memberikan informasi kepada Merchant terkait pendapatan yang diterima dengan pembukuan apakah nominal transaksi yang diterima sesuai pada nominal yang tercatat pada Bank.

Merchant terkadang menerima proses *Void *atau *Refund *yang membuat proses Settlement tidak berhasil.



# Void

***

Pembatalan transaksi dapat diajukan jika transaksi tersebut sudah melakukan pembayaran penuh (*full amount*) yang sudah berhasil dan belum melalui proses Settlement. 



# Refund

***

*Refund *adalah proses pengembalian dana yang terjadi atas persetujuan Pelanggan dan Merchant tanpa adanya sanggahan di antara kedua belah pihak. Terdapat 2 jenis *Refund*, yaitu:

## Full Refund

Pengembalian seluruh dana memungkinkan Pelanggan untuk mengajukan pengembalian dana untuk seluruh belanjaan dari daftar belanja pada Merchant dan mengakomodasi Merchant untuk dapat melakukan pengembalian dana pada Pelanggan sesuai dengan nominal yang diajukan.

## Partial Refund

Pengembalian sebagian dana memungkinkan Pelanggan untuk mengajukan pengembalian dana untuk barang tertentu dari daftar belanja pada Merchant dan mengakomodasi Merchant untuk dapat melakukan pengembalian dana pada Pelanggan sesuai dengan nominal yang diajukan.

## Proses Refund

![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZHvSjR5ZrsoxwKbJa3xmo/x6C7mmpqiHpuXiaVEplGT_nicepay-archbee-payment-proses-refund.png "Proses Refund")

1. Pelanggan mengajukan permohonan pengembalian dana kepada Merchant.
2. Merchant mengajukan permohonan pengembalian dana kepada NICEPAY.
3. NICEPAY mengajukan permohonan pengembalian dana kepada pihak *Acquiring.*
4. Pihak *Acquiring *mengajukan permohonan pengembalian dana kepada *Issuing.*
5. Pihak *Issuing *mengembalikan dana kepada Pelanggan.
6. Pihak *Issuing *melakukan perubahan biaya yang perlu dibayarkan pada Merchant Settlement.



# Daftar Bank Issuer

***

| **BANK** | **VOID** | **Manual Refund** |
| -------- | -------- | ----------------- |
| BNI      | ❌        | ✅                 |
| BTN      | ✅        | ✅                 |



# See also

::::VerticalSplit
:::VerticalSplitItem
Kunjungi halaman [Model Bisnis dan Biaya GPN](docId\:XDwm-hvLYgDDcL-Ms5bi_) untuk mengetahui bagaimana transaksi GPN selesai.
:::

:::VerticalSplitItem
Kunjungi halaman [Aturan dan Limitasi GPN](docId\:WXmjJclMZvXWAAxSUHaPt) untuk mengetahui ketentuan khusus GPN.
:::
::::

::::VerticalSplit
:::VerticalSplitItem
Kunjungi halaman [Daftar Istilah GPN](docId\:QrpRszpmgc7DERhBS8nWQ) untuk mengetahui istilah khusus yang digunakan GPN.
:::

:::VerticalSplitItem
Kunjungi halaman [FAQ GPN](docId:38L5TBCuVolwnrv_C65Ft) jika ingin mengetahui pertanyaan yang sering diajukan terkait GPN .
:::
::::