--- title: Penyelesaian Transaksi Pada QRIS slug: penyelesaian-transaksi-pada-qris description: Informasi tentang penyelesaian transaksi pada metode pembayaran QRIS image: https://archbee-image-uploads.s3.amazonaws.com/ZHvSjR5ZrsoxwKbJa3xmo/TepEe4tqo2aWDwOP0BWhz_rdrx9d8diazpgm07xfz2test-1.png icon: {"faIcon":"fa-solid fa-book"} docTags: createdAt: 2022-09-16T09:01:42.000Z --- # Settlement *** Proses menyelesaikan transaksi antara Merchant dan Bank yang dilakukan setelah Pelanggan melakukan pembayaran pesanan kepada Merchant dengan menggunakan metode pembayaran QRIS. Proses ini bertujuan memberikan informasi kepada Merchant terkait pendapatan yang diterima dengan pembukuan apakah nominal transaksi yang diterima sesuai pada nominal yang tercatat pada Bank. # Pembatalan Transaksi *** ## Proses Alur Pembatalan Transaksi ![](https://api.archbee.com/api/optimize/ZHvSjR5ZrsoxwKbJa3xmo/fSt6KoWqS69ln0FvbyzTt_nicepay-archbee-payment-proses-refund.png "Proses Refund") 1. Pelanggan mengajukan permohonan pengembalian dana kepada Merchant. 2. Merchant mengajukan permohonan pengembalian dana kepada NICEPAY . 3. NICEPAY mengajukan permohonan pengembalian dana kepada pihak *Acquiring.* 4. Pihak *Acquiring *mengajukan permohonan pengembalian dana kepada *Issuing.* 5. Pihak *Issuing *mengembalikan dana kepada Pelanggan. 6. Pihak *Issuing *melakukan perubahan biaya yang perlu dibayarkan pada Merchant Settlement. ## Refund *** *Refund *adalah proses pengembalian dana yang terjadi atas persetujuan Pelanggan dan Merchant tanpa adanya sanggahan di antara kedua belah pihak. Setelah Pelanggan mengajukan *refund *kepada Merchant, Merchant akan melaporkan proses *refund* kepada NICEPAY. Lalu, NICEPAY akan mengirimkan pengajuan refund melalui instansi proses pembayaran QRIS seperti bank ataupun non-bank, sehingga pengembalian dana akan sampai kepada Pelanggan. ### Full Refund Dalam metode pembayaran QRIS, refund hanya bisa dilakukan secara penuh atau disebut juga dengan istilah Full Refund. Pelanggan Merchant mengajukan pengembalian dana untuk belanjaan yang sudah dibayarkan kepada Merchant dan akan di kembalikan dananya sesuai dengan nominal yang diajukan secara penuh. :::Iframe{iframeHeight="0" code="Silakan hubungi tim NICEPAY Customer Service apabila mengalami kendala dalam proses refund pada metode QRIS"} ::: # See also ::::VerticalSplit :::VerticalSplitItem Kunjungi halaman [Model Bisnis dan Biaya QRIS](docId\:ZfWegzxJCohgPfZ2jJfJX) untuk mengetahui bagaimana transaksi QRIS selesai. ::: :::VerticalSplitItem Kunjungi halaman [Aturan dan Limitasi QRIS](docId\:hKHhPw79NNP7hBJM8R9-v) untuk mengetahui ketentuan khusus QRIS. ::: :::: ::::VerticalSplit :::VerticalSplitItem Kunjungi halaman [Daftar Istilah QRIS](docId:6BFA6ymPlc8HEHi6jXRO2) untuk mengetahui istilah khusus yang digunakan oleh QRIS. ::: :::VerticalSplitItem Kunjungi halaman [FAQ QRIS](docId\:AHrsQb4knslavXU-aBiF4) jika ingin mengetahui pertanyaan yang sering diajukan terkait QRIS. ::: ::::