FAQ CVS
Mengapa transaksi CVS dapat gagal?
- Salah memasukkan payNo.
- payNo sudah kedaluwarsa atau tidak berlaku.
- Ditolak dari Mitra karena jaringan sedang offline.
Apa yang dimaksud dengan Settlement?
Settlement adalah proses pembukuan suatu transaksi & pemindahan dana transaksi dari lembaga finansial (Bank atau NICEPAY) ke suatu individu atau perusahaan yang dalam kasus ini akan disebut sebagai Merchant.
Silakan kunjungi halaman Proses Settlement untuk informasi lebih lanjut.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan proses Settlement Convenience Store?
Silakan kunjungi halaman Proses Settlement untuk informasi lebih lanjut.
Apakah terdapat proses refund pada Merchant Back Office untuk pembayaran melalui Convenience Store?
Merchant Back Office NICEPAY tidak menyediakan proses refund untuk pembayaran dengan Convenience Store. Pelanggan bisa melakukan proses refund secara manual melalui Partner terkait.
Apakah masa berlaku payment number bisa diatur dari sisi Merchant?
Bisa, dengan parameter payValidDt dan payValidTm.
Apa yang dilakukan oleh Merchant jika tidak menerima notifikasi terkait pembayaran Convenience Store dari NICEPAY?
Merchant dapat melakukan mengirimkan ulang notifikasi secara manual melalui Dashboard Merchant Back Office NICEPAY.
Apa yang harus dilakukan jika sudah melakukan pengiriman ulang notifikasi secara manual namun tetap tidak berhasil?
Jika saat melakukan resend notifikasi mendapat response 500 (Internal Server eEror), maka Merchant harus melakukan pengecekan pada sisi Merchant .