FAQ Operasi Bisnis NICEPAY
Pada prinsipnya, semua jenis kategori dapat menggunakan selama tidak dilarang oleh Undang–undang yang berlaku, Regulator, , atau Principal (contoh: Visa dan Mastercard, Indonesia, OJK (Otoritas Jasa Keuangan) dan lain-lain). Kami mengikuti standar ditetapkan oleh pihak-pihak tersebut demi kenyaman dan dengan pihak .
Selain fitur lengkap dan biaya yang bersahabat, kami sangat berkomitmen untuk mengutamakan pelayanan dapat diandalkan, ramah, dan siap melayani kebutuhan dengan memberikan response dan cepat. Kami juga memiliki perwakilan staf IT, Bisnis, dan Operasional ditugaskan kepada masing-masing secara eksklusif untuk dapat berkomunikasi apabila ada kendala, permintaan, atau hal lain, sehingga memudahkan operasional .
- Nomor VA yang sudah expired
- Menggunakan nomor VA yang sudah terbayar dan dibayar lagi
- Nomor VA yang sudah dibatalkan untuk dibayar
Metode Pembayaran | Proses Pengembalian Dana (Refund) |
---|---|
Sebagai penyedia jasa , telah memliki sertifikasi keamanan data PCI DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard) tingkat 1, yaitu tingkat tertinggi standar keamanan data , pemegang kartu baik , ATM, Debit, maupun e-money. Sertifikasi ini membuktikan bahwa berkomitmen dan patuh pada standar keamanan ekosistem pemrosesan kartu dan termasuk perangkat-perangkat di dalamnya.
Sanggahan atau biasa dikenal dengan Dispute adalah hal umum terjadi pada online menggunakan . Ini terjadi karena online dilakukan tanpa adanya kegiatan verfikasi secara fisik untuk melihat keaslian . Sehingga, memberikan kesempatan untuk melakukan mediasi antara pemilik kartu dan pedagang () untuk membuktikan apakah kedua belah pihak telah melakukan kegiatan jual-beli semestinya. Oleh karena itu, apabila mendapatkan laporan sanggahan, berikut langkah perlu dilakukan:
- Apabila perlu, dapat mengirimkan dalam bentuk file gambar untuk memperkuat dokumen.
mengunjungi Payment Link untuk mengetahui lengkap mengenai .
Batas pengajuan atau pelaporan klaim maksimal 15 hari kerja sejak tanggal kecelakaan atau suatu kejadian.