Merchant Back Office
Notice & Help
Contact CS
11 min
sub menu contact customer service digunakan untuk melihat riwayat daftar pertanyaan pernah diajukan beserta jawabannya pada ini, juga dapat mendaftarkan pertanyaan baru lalu akan mendapatkan balasan melalui internal tim secara sistematis terdapat 3 pada contact cs , yaitu search option , search result , dan registrasi bagian search option adalah formulir digunakan untuk memasukkan kriteria pencarian data bagian search result untuk menampilkan hasil pencarian berdasarkan kriteria dimasukkan bagian registrasi adalah untuk mendaftarkan pertanyaan ingin diajukan contact customer service bagian search option berisi formulir pencarian digunakan untuk mencari semua data formulir tersebut terdiri dari nama deskripsi keterangan inquiry type jenis pertanyaan sering diajukan default total > semua tipe inquiry isi dropdown total terminate it other title judul topik pertanyaan search tombol untuk mencari data berdasarkan kata kunci dimasukkan register tombol menavigasi user untuk mendaftarkan pertanyaan baru bagian search result menampilkan hasil pencarian data sesuai dengan kata kunci diisi pada search option bagian ini berisi riwayat daftar pertanyaan dan jawaban daftar topik pertanyaan biasanya digunakan untuk mencari pertanyaan spesifik terdapat pada kolom title view bagian view berisi rincian data pertanyaan beserta jawaban balasan dari cs formulir tersebut terdiri dari nama deskripsi keterangan mid id inquiry type nomor id antrian tipe inquiry default total isi dropdown total terminate it other title judul dari topik diajukan information isi dari topik ditanyakan answer jawaban atas topik diajukan requester pengirim pertanyaan registrasi dapat mengajukan pertanyaan dengan mendaftarkan pertanyaan terlebih dahulu save untuk mengirimkan pengajuan pada internal sms dan pertanyaan akan otomatis muncul ke dalam antrian setelah menekan save , tampilan akan muncul seperti berikut tutorial mencari data pertanyaan berikut panduan untuk mencari daftar pertanyaan buka sidebar notice and help contact cs ketentuan pencarian pada search option bisa mencari berdasarkan kustomisasi inquiry type dan title , atau; search untuk melakukan pencarian data data dicari akan muncul pada search result mengajukan pertanyaan kepada cs berikut panduan untuk mengajukan pertanyaan kepada cs buka sidebar notice and help contact cs registrasi isi formulir pada regist muncul di atas search option save form tersimpan akan langsung terkirim kepada cs untuk ditindaklanjuti see also docid\ axtwalglhpwrunzanrump untuk mengetahui cara membaca pengumuman docid\ mitf4w3fwvnrmq uuhv7e untuk mengetahui cara mencari jawaban atas pertanyaan umum