Merchant Back Office
Transaction

Fail Transaction

19min
Fail Transaction
Fail Transaction


Fail Transaction



Sub-menu ini membantu  untuk memeriksa data pada seluruh    gagal. Halaman  ini terbagi menjadi 2 , yaitu Search Option dan Search Result.



Bagian Search Option adalah  formulir  digunakan untuk memasukkan kriteria pencarian data . Setiap field  terdapat pada formulir ini bersifat opsional. Akan tetapi, hasil pencarian  dicari bergantung pada   dipilih. Terdapat 7 pilihan ; yakni , , , , , , dan .  dapat melakukan pencarian data untuk ditampilkan pada  Search Result atau mengunduh data dalam format Excel.

Bagian Search Result adalah   menampilkan hasil pencarian data berdasarkan kriteria  dimasukkan pada Search Option. Data pada  ini akan muncul setelah  mengonfirmasi pencarian data dengan menekan  Search. Hasil pencarian data  ditampilkan berbeda-beda sesuai dengan   dipilih pada  Search Option.



Credit Card

ransaction - Fail Transaction - Credit Card
ransaction - Fail Transaction - Credit Card


Bagian Search Option pada metode pembayaran: Credit Card berisi formulir pencarian  spesifik khusus untuk mencari data  . Formulir tersebut terdiri dari:

Nama

Deskripsi

Keterangan



Daftar   terdaftar pada  

Default: Total -> semua 

Method

Daftar   terdapat pada  

Default: 



Isi dropdown:

  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 

Acquire 

Daftar nama Acquire 

Default: Total -> semua 



Isi dropdown:

  • Total
  • Mandiri
  • BNI
  • BCA
  • Maybank

Issuer 

Daftar nama Issuer 

Default: Total -> semua 



Isi dropdown:

  • Total
  • ANZ, BCA, BNI, BRI, CITIBANK, Danamon, HSBC, Maybank, MEGA, Mandiri, Permata, Stanchart, UOB, SHINHAN.ID
  • Other

Trx Time

Waktu  dalam format tanggal dan jam

Default: tanggal hari ini dan jarak waktu 24 jam

Trx Time (Within)

Jarak waktu 



Pengaturan waktu bisa langsung ditentukan antara hari ini, 1 minggu, atau 1 bulan

Default: Today

Card Number

Nomor kartu Pelanggan

Opsional

Trx Amount

Saldo 

Opsional

RRN



Opsional

TXID

ID 

Opsional

Search

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk mencari data

Hasil pencarian data akan ditampilkan pada  Search Result

Excel

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk file  akan diunduh

Format file akan diunduh dalam format Excel

Bagian Search Result menampilkan rincian data  per .  dapat melihat rincian  terkait  dari hyperlink  tersedia. Pada tabel  ini, terdapat tambahan kolom selain data  berasal dari Search Option.

Nama

Deskripsi

Keterangan

Fail Amount

Nominal amount yang gagal pada transaksi



Installment

Waktu cicilan yang berlangsung pada suatu transaksi



Fail Message

Pesan alasan transaksi gagal





Direct Debit

Transaction - Fail Transaction - Direct Debit
Transaction - Fail Transaction - Direct Debit


Bagian Search Option pada metode pembayaran: Direct Debit berisi formulir pencarian  spesifik khusus untuk mencari data  . Formulir tersebut terdiri dari:

Nama

Deskripsi

Keterangan



Daftar   terdaftar pada  

Default: Total -> semua 

Payment Method

Daftar   terdapat pada  

Default: 



Isi dropdown:

  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 

 Name

Nama   melakukan 

Opsional

Trx Time

Waktu  dalam format tanggal dan jam



Pengaturan waktu juga bisa langsung ditentukan antara hari ini, 1 minggu, atau 1 bulan

Default: tanggal hari ini dan jarak waktu 24 jam, Today

Trx Amount(From)

Saldo minimal 

Opsional

Trx Amount(To)

Saldo maksimal 

Opsional

TXID

ID 

Opsional

Search

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk mencari data

Hasil pencarian data akan ditampilkan pada  Search Result

Excel

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk file  akan diunduh

Format file akan diunduh dalam format Excel

Bagian Search Result menampilkan rincian data  per .  dapat melihat rincian  terkait  dari hyperlink  tersedia. Pada tabel  ini, terdapat tambahan kolom selain data  berasal dari Search Option.

Nama

Deskripsi

Keterangan

Fail Amount

Nominal amount yang gagal pada transaksi



Fail Message

Pesan alasan transaksi gagal





E-Wallet

Old - Transaction - Fail Transaction - E-Wallet
Old - Transaction - Fail Transaction - E-Wallet


Bagian Search Option pada metode pembayaran: E-Wallet berisi formulir pencarian  spesifik khusus untuk mencari data  . Formulir tersebut terdiri dari:

Nama

Deskripsi

Keterangan



Daftar   terdaftar pada  

Default: Total -> semua 

 Method

Daftar   terdapat pada  

Default: 



Isi dropdown:

  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 

 Name

Nama   melakukan 

Opsional

Trx Time

Waktu  dalam format tanggal dan jam



Pengaturan waktu juga bisa langsung ditentukan antara hari ini, 1 minggu, atau 1 bulan

Default: tanggal hari ini dan jarak waktu 24 jam, Today

Trx Amount(From)

Saldo minimal 

Opsional

Trx Amount(To)

Saldo maksimal 

Opsional

TXID

ID 

Opsional

Search

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk mencari data

Hasil pencarian data akan ditampilkan pada  Search Result

Excel

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk file  akan diunduh

Format file akan diunduh dalam format Excel

Bagian Search Result menampilkan rincian data  per .  dapat melihat rincian  terkait  dari hyperlink  tersedia. Pada tabel  ini, terdapat tambahan kolom selain data  berasal dari Search Option.

Nama

Deskripsi

Keterangan

Billing Phone

Nomor telepon untuk melakukan penagihan



Fail Amount

Nominal amount yang gagal pada transaksi



Fail Message

Pesan alasan transaksi gagal





Payloan

Transaction - Fail Transaction - Payloan
Transaction - Fail Transaction - Payloan


Bagian Search Option pada metode pembayaran: Payloan berisi formulir pencarian  spesifik khusus untuk mencari data  . Formulir tersebut terdiri dari:

Nama

Deskripsi

Keterangan



Daftar   terdaftar pada  

Default: Total -> semua 

Payment Method

Daftar   terdapat pada  

Default: 



Isi dropdown:

  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 

 Name

Nama   melakukan 

Opsional

Trx Time

Waktu  dalam format tanggal dan jam



Pengaturan waktu juga bisa langsung ditentukan antara hari ini, 1 minggu, atau 1 bulan

Default: tanggal hari ini dan jarak waktu 24 jam, Today

Trx Amount(From)

Saldo minimal 

Opsional

Trx Amount(To)

Saldo maksimal 

Opsional

TXID

ID 

Opsional

Search

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk mencari data

Hasil pencarian data akan ditampilkan pada  Search Result

Excel

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk file  akan diunduh

Format file akan diunduh dalam format Excel

Bagian Search Result menampilkan rincian data  per .  dapat melihat rincian  terkait  dari hyperlink  tersedia. Pada tabel  ini, terdapat tambahan kolom selain data  berasal dari Search Option.

Nama

Deskripsi

Keterangan

Fail Amount

Nominal amount yang gagal pada transaksi



Fail Message

Pesan alasan transaksi gagal





Payout

Transaction - Fail Transaction - Payout
Transaction - Fail Transaction - Payout


Bagian Search Option pada metode pembayaran Payout berisi formulir pencarian  spesifik khusus untuk mencari data  . Formulir tersebut terdiri dari:

Nama

Deskripsi

Keterangan



Daftar   terdaftar pada  

Default: Total -> semua Merchant

Payment Method

Daftar   terdapat pada  

Default: 



Isi dropdown:

  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 

 Name

Daftar nama 

Default: Total -> semua 

Trx Time

Waktu  dalam format tanggal dan jam



Pengaturan waktu juga bisa langsung ditentukan antara hari ini, 1 minggu, atau 1 bulan

Default: tanggal hari ini dan jarak waktu 24 jam, Today

Trx Amount(From)

Saldo minimal 

Opsional

Trx Amount(To)

Saldo maksimal 

Opsional

TXID

ID 

Opsional

Search

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk mencari data

Hasil pencarian data akan ditampilkan pada  Search Result

Excel

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk file  akan diunduh

Format file akan diunduh dalam format Excel

Bagian Search Result menampilkan rincian data  per .  dapat melihat rincian  terkait  dari hyperlink  tersedia. Pada tabel  ini, terdapat tambahan kolom selain data  berasal dari Search Option.

Nama

Deskripsi

Keterangan

Billing Phone

Nomor telepon untuk melakukan penagihan



Fail Amount

Nominal amount yang gagal pada transaksi



Fail Message

Pesan alasan transaksi gagal





QRIS

Transaction - Fail Transaction - QRIS
Transaction - Fail Transaction - QRIS


Bagian Search Option pada metode pembayaran: QRIS berisi formulir pencarian  spesifik khusus untuk mencari data  . Formulir tersebut terdiri dari:

Nama

Deskripsi

Keterangan



Daftar   terdaftar pada  

Default: Total -> semua 

 Method

Daftar   terdapat pada  

Default: 



Isi dropdown:

  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 

 Name

Nama   melakukan 

Opsional

Trx Time

Waktu  dalam format tanggal dan jam



Pengaturan waktu juga bisa langsung ditentukan antara hari ini, satu minggu, atau satu bulan

Default: tanggal hari ini dan jarak waktu 24 jam, Today

Trx Amount(From)

Saldo minimal 

Opsional

Trx Amount(To)

Saldo maksimal 

Opsional

TXID

ID 

Opsional

Search

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk mencari data

Hasil pencarian data akan ditampilkan pada  Search Result

Excel

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk file  akan diunduh

Format file akan diunduh dalam format Excel

Bagian Search Result menampilkan rincian data  per .  dapat melihat rincian  terkait  dari hyperlink  tersedia. Pada tabel  ini, terdapat tambahan kolom selain data  berasal dari Search Option.

Nama

Deskripsi

Keterangan

Billing Phone

Nomor telepon untuk melakukan penagihan



Fail Amount

Nominal amount yang gagal pada transaksi



Fail Message

Pesan alasan transaksi gagal





GPN

Transaction - Fail Transaction - GPN Card
Transaction - Fail Transaction - GPN Card


Bagian Search Option pada metode pembayaran GPN berisi formulir pencarian  spesifik khusus untuk mencari data  . Formulir tersebut terdiri dari:

Nama

Deskripsi

Keterangan



Daftar   terdaftar pada  

Default: Total -> semua 

 Method

Daftar   terdapat pada  

Default: GPN



Isi dropdown:

  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 

Acquire 

Daftar Acquire 

Default: Total -> semua 

Issuer 

Daftar Issuer 

Default: Total -> semua 

Trx Time

Waktu  dalam format tanggal dan jam



Pengaturan waktu juga bisa langsung ditentukan antara hari ini, 1 minggu, atau 1 bulan

Default: tanggal hari ini dan jarak waktu 24 jam, Today

Card Number

Nomor kartu Pelanggan

Opsional

Trx Amount(From)

Saldo minimal 

Opsional

Trx Amount(To)

Saldo maksimal 

Opsional

TXID

ID 

Opsional

Search

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk mencari data

Hasil pencarian data akan ditampilkan pada  Search Result

Excel

Tombol untuk memproses kata kunci  dimasukkan  untuk file  akan diunduh

Format file akan diunduh dalam format Excel

Bagian Search Result menampilkan rincian data  per .  dapat melihat rincian   dari hyperlink  tersedia. Pada tabel  ini, terdapat tambahan kolom selain data  berasal dari Search Option.

Nama

Deskripsi

Keterangan

Fail Amount

Nominal amount yang gagal pada transaksi



Fail Message

Pesan alasan transaksi gagal





Tutorial



Mencari Data Transaksi

Berikut panduan untuk mencari data .

  1. Buka sidebar.
  2.   Transaction.
  3.   Fail Transaction.
  4.  ketentuan pencarian pada  Search Option.
  5.   Search untuk melakukan  pencarian data.
  6. Data  dicari akan muncul pada  Search Result.



Mengunduh Data Transaksi

Berikut panduan untuk mengunduh data .

  1. Buka sidebar.
  2.   Transaction.
  3.   Fail Transaction.
  4.  ketentuan pencarian pada  Search Option.
  5.   Excel untuk mengunduh data dalam bentuk format Excel.
  6. Data  dicari akan terunduh secara otomatis.



See also

  Transaction Data untuk mengetahui cara memeriksa data .

  Noti History untuk mengetahui cara memeriksa riwayat .



Updated 14 Apr 2025
Did this page help you?
PREVIOUS
Card Event History
NEXT
Beneficiary Account
Docs powered by Archbee