Payment
Direct Debit

Penyelesaian Transaksi Pada Direct Debit

6min

Settlement



Proses menyelesaikan transaksi antara Merchant dan Bank yang dilakukan setelah Pelanggan melakukan pembayaran pesanan kepada Merchant dengan menggunakan metode pembayaran Direct Debit. Proses ini bertujuan memberikan informasi kepada Merchant terkait pendapatan yang diterima dengan pembukuan apakah nominal transaksi yang diterima sesuai pada nominal yang tercatat pada Bank.

Terkadang, Merchant mengalami proses void atau refund yang membuat proses Settlement tidak berhasil.



Void



Pembatalan transaksi dapat diajukan jika transaksi tersebut sudah melakukan pembayaran penuh (full amount) yang sudah berhasil dan belum melalui proses Settlement.



Refund



Refund adalah proses pengembalian dana yang terjadi atas persetujuan Pelanggan dan Merchant tanpa adanya sanggahan di antara kedua belah pihak.

Full Refund

Pengembalian seluruh dana memungkinkan Pelanggan untuk mengajukan pengembalian dana atas seluruh belanjaan dari daftar belanja pada Merchant dan mengakomodasi Merchant untuk dapat melakukan pengembalian dana pada Pelanggan sesuai dengan nominal yang diajukan.

Partial Refund

Pengembalian sebagian dana memungkinkan Pelanggan untuk mengajukan pengembalian dana untuk barang tertentu dari daftar belanja pada Merchant dan mengakomodasi Merchant untuk dapat melakukan pengembalian dana pada Pelanggan sesuai dengan nominal yang diajukan.

Proses Refund

Proses Refund
Proses Refund

  1. Pelanggan mengajukan permohonan pengembalian dana kepada Merchant.
  2. Merchant mengajukan permohonan pengembalian dana kepada NICEPAY.
  3. NICEPAY mengajukan permohonan pengembalian dana kepada pihak Acquiring.
  4. Pihak Acquiring mengajukan permohonan pengembalian dana kepada Issuing.
  5. Pihak Issuing mengembalikan dana kepada Pelanggan.
  6. Pihak Issuing melakukan perubahan biaya yang perlu dibayarkan pada Merchant Settlement.



See also

Kunjungi halaman Aturan dan Limitasi Direct Debit untuk mengetahui ketentuan khusus Direct Debit.

Kunjungi halaman FAQ Direct Debit jika ingin mengetahui pertanyaan yang sering diajukan terkait Direct Debit.