Payment
Direct Debit

FAQ Direct Debit

9min

Bagaimana jika ingin bertransaksi dengan Direct Debit tetapi tidak memiliki akun pada Partner yang bekerja sama dengan NICEPAY?



 harus membuat akun terlebih dahulu pada aplikasi milik


akan digunakan. Karena setelah melakukan

checkout,

akan mendapatkan push notification pada aplikasi

untuk menyelesaikan

.



Mengapa transaksi menggunakan Direct Debit dapat gagal?

  1. Mengalami Connection Time Out.
  2. Terdapat gangguan dasar pada
    
    .
  3. Salah memasukkan Cashtag.


Bagaimana cara Merchant mengecek transaksi yang sudah berhasil dibayarkan dengan Direct Debit?



 dapat melihat riwayat

dalam jangka waktu tertentu melalui Merchant Back Office pada:



Apakah terdapat proses refund pada Merchant Back Office untuk pembayaran dengan Direct Debit?

Merchant Back Office

 tidak menyediakan

refund untuk

dengan

.

dapat melakukan

refund dengan menghubungi

atau

terkait untuk melakukan

refund.



Mengapa Pelanggan belum menerima refund?

Waktu

 refund

mengikuti waktu


sudah ditentukan oleh

(Penyelesaian Transaksi Pada Direct Debit). Apabila

masih belum menerima refund setelah melewati ketentuan waktu, silakan hubungi

terkait.



Mengapa proses refund dapat gagal?

  • Pengajuan refund ditolak oleh
    
    .
  • Pengajuan refund tidak sesuai dengan ketentuan
    
    /
    
    .


Apa yang dimaksud dengan Settlement?



 adalah

pembukuan suatu

dan pemindahan dana

dari lembaga finansial (

atau

) ke suatu individu atau perusahaan

dalam kasus ini akan disebut sebagai

.



 kunjungi

Proses Settlement untuk

lebih lanjut.



Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan proses Settlement Direct Debit?



 kunjungi

Proses Settlement untuk

lebih lanjut.