Payment
Payloan

Penyelesaian Transaksi Pada Payloan

10min

Settlement



Proses menyelesaikan

 antara

dan


dilakukan setelah

melakukan

pesanan kepada

dengan menggunakan


. Proses ini bertujuan memberikan

kepada

terkait pendapatan

diterima dengan pembukuan apakah nominal


diterima sesuai pada nominal

tercatat pada

.

Berikut adalah waktu



sudah ditentukan dari



bekerja sama dengan

.

Nama Layanan

Waktu Settlement

Keterangan

Akulaku

H+4

Waktu

 dihitung setelah

melakukan Confirm Receipt

Indodana

H+4

Hari kerja

Kredivo

2 hari dalam seminggu

Selasa dan Kamis

Terkadang,

 mengalami

void atau refund

membuat


tidak berhasil.



Void



Pembatalan

 dapat diajukan jika

tersebut sudah melakukan

penuh (full amount)

sudah berhasil dan belum melalui


.



Refund



Refund adalah

 pengembalian dana

terjadi atas persetujuan

dan

tanpa adanya sanggahan di antara kedua belah pihak. Setelah

mengajukan refund kepada

,

akan menggunakan dashboard khusus

diberikan oleh


untuk mengurus refund secara langsung.

Proses pengembalian dana untuk



dari

kepada

dilakukan melalui

Cancel (Versi 1: V1 Cancel Transaction | Versi 2: Cancel - API Checkout , Cancel - API Payloan) atau Merchant Back Office.

tidak diperkenankan melakukan transfer dana secara langsung kepada

. Hal ini diperlukan untuk memenuhi kepatuhan terhadap peraturan


.

Full Refund

Pengembalian seluruh dana memungkinkan

 untuk mengajukan pengembalian dana untuk seluruh belanjaan dari daftar belanja pada

dan mengakomodasi

untuk dapat melakukan pengembalian dana pada

sesuai dengan nominal

diajukan.

Berikut adalah waktu full refund

 sudah ditentukan dari



bekerja sama dengan

.

Nama Layanan

Waktu Refund

Keterangan

Akulaku

Sebelum dan sesudah konfirmasi

Online

Indodana

  • Sebelum waktu cut-off
  • Setelah waktu cut-off
    • Refund online: di bawah 30 hari
    • Refund manual: di atas 30 hari
  • Cancel RTO sebelum waktu cut-off
  • Cancel RTO setelah waktu cut-off

Waktu cut-off = 23.59

Kredivo

  • Online: di bawah 30 hari
  • Offline: di atas 30 hari



Partial Refund

Pengembalian sebagian dana memungkinkan

 untuk mengajukan pengembalian dana untuk barang tertentu dari daftar belanja pada

dan mengakomodasi

untuk dapat melakukan pengembalian dana pada

sesuai dengan nominal

diajukan.

Berikut adalah waktu partial refund

 sudah ditentukan dari


bekerja sama dengan

.

Nama Layanan

Waktu Refund

Keterangan

Akulaku

Sebelum dan sesudah konfirmasi

Online

Indodana

  • Sebelum waktu cut-off
  • Setelah waktu cut-off
    • Refund online: di bawah 30 hari
    • Refund manual: di atas 30 hari
  • Cancel RTO sebelum waktu cut-off
  • Cancel RTO setelah waktu cut-off

Waktu cut-off = 23.59

Kredivo

  • Refund online: di bawah 30 hari
  • Refund offline: di atas 30 hari



Proses Refund

Proses Refund
Proses Refund

  1. 
    
    mengajukan permohonan pengembalian dana kepada
    
    .
  2. 
    
    mengajukan permohonan pengembalian dana kepada
    
    .
  3. 
    
    mengajukan permohonan pengembalian dana kepada pihak Acquiring.
  4. Pihak Acquiring mengajukan permohonan pengembalian dana kepada Issuing.
  5. Pihak Issuing mengembalikan dana kepada
    
    .
  6. Pihak Issuing melakukan perubahan biaya
    
    perlu dibayarkan pada
    
    
    .

Flagging



Flagging adalah suatu kondisi

 terjadi saat dana

sudah terpotong akan tetapi


masih belum berubah pada

.

akan melakukan konfirmasi kepada

apakah


dapat diproses flagging secara manual (sukses) atau

akan di-refund di sisi




See also





Model Bisnis dan Biaya Payloan untuk mengetahui bagaimana


selesai.





Aturan dan Limitasi Payloan untuk mengetahui ketentuan khusus

.





Daftar Istilah Payloan untuk mengetahui istilah khusus

digunakan oleh

.





FAQ Payloan jika ingin mengetahui pertanyaan

sering diajukan terkait

.