Payment
Payloan

Penyelesaian Transaksi Pada Payloan

10min

Settlement



Proses menyelesaikan antara dan dilakukan setelah melakukan pesanan kepada dengan menggunakan . Proses ini bertujuan memberikan kepada terkait pendapatan diterima dengan pembukuan apakah nominal diterima sesuai pada nominal tercatat pada .

Berikut adalah waktu sudah ditentukan dari bekerja sama dengan .

Nama Layanan

Waktu Settlement

Keterangan

Akulaku

H+4

Waktu dihitung setelah melakukan Confirm Receipt

Indodana

H+4

Hari kerja

Kredivo

2 hari dalam seminggu

Selasa dan Kamis

Terkadang, mengalami void atau refund membuat tidak berhasil.



Void



Pembatalan dapat diajukan jika tersebut sudah melakukan penuh (full amount) sudah berhasil dan belum melalui .



Refund



Refund adalah pengembalian dana terjadi atas persetujuan dan tanpa adanya sanggahan di antara kedua belah pihak. Setelah mengajukan refund kepada , akan menggunakan dashboard khusus diberikan oleh untuk mengurus refund secara langsung.

Proses pengembalian dana untuk dari kepada dilakukan melalui Cancel (Versi 1: V1 Cancel Transaction | Versi 2: Cancel - API Checkout , Cancel - API Payloan) atau Merchant Back Office. tidak diperkenankan melakukan transfer dana secara langsung kepada . Hal ini diperlukan untuk memenuhi kepatuhan terhadap peraturan .

Full Refund

Pengembalian seluruh dana memungkinkan untuk mengajukan pengembalian dana untuk seluruh belanjaan dari daftar belanja pada dan mengakomodasi untuk dapat melakukan pengembalian dana pada sesuai dengan nominal diajukan.

Berikut adalah waktu full refund sudah ditentukan dari bekerja sama dengan .

Nama Layanan

Waktu Refund

Keterangan

Akulaku

Sebelum dan sesudah konfirmasi

Online

Indodana

  • Sebelum waktu cut-off
  • Setelah waktu cut-off
    • Refund online: di bawah 30 hari
    • Refund manual: di atas 30 hari
  • Cancel RTO sebelum waktu cut-off
  • Cancel RTO setelah waktu cut-off

Waktu cut-off = 23.59

Kredivo

  • Online: di bawah 30 hari
  • Offline: di atas 30 hari



Partial Refund

Pengembalian sebagian dana memungkinkan untuk mengajukan pengembalian dana untuk barang tertentu dari daftar belanja pada dan mengakomodasi untuk dapat melakukan pengembalian dana pada sesuai dengan nominal diajukan.

Berikut adalah waktu partial refund sudah ditentukan dari bekerja sama dengan .

Nama Layanan

Waktu Refund

Keterangan

Akulaku

Sebelum dan sesudah konfirmasi

Online

Indodana

  • Sebelum waktu cut-off
  • Setelah waktu cut-off
    • Refund online: di bawah 30 hari
    • Refund manual: di atas 30 hari
  • Cancel RTO sebelum waktu cut-off
  • Cancel RTO setelah waktu cut-off

Waktu cut-off = 23.59

Kredivo

  • Refund online: di bawah 30 hari
  • Refund offline: di atas 30 hari



Proses Refund

Proses Refund
Proses Refund

  1.  mengajukan permohonan pengembalian dana kepada .
  2.  mengajukan permohonan pengembalian dana kepada .
  3.  mengajukan permohonan pengembalian dana kepada pihak Acquiring.
  4. Pihak Acquiring mengajukan permohonan pengembalian dana kepada Issuing.
  5. Pihak Issuing mengembalikan dana kepada .
  6. Pihak Issuing melakukan perubahan biaya perlu dibayarkan pada .

Flagging



Flagging adalah suatu kondisi terjadi saat dana sudah terpotong akan tetapi masih belum berubah pada . akan melakukan konfirmasi kepada apakah dapat diproses flagging secara manual (sukses) atau akan di-refund di sisi



See also

 Model Bisnis dan Biaya Payloan untuk mengetahui bagaimana selesai.

 Aturan dan Limitasi Payloan untuk mengetahui ketentuan khusus .

 Daftar Istilah Payloan untuk mengetahui istilah khusus digunakan oleh .

 FAQ Payloan jika ingin mengetahui pertanyaan sering diajukan terkait .