Payment
Payloan

Penyelesaian Transaksi Pada Payloan

10min

Settlement



Proses menyelesaikan  antara  dan   dilakukan setelah  melakukan  pesanan kepada  dengan menggunakan  . Proses ini bertujuan memberikan  kepada  terkait pendapatan  diterima dengan pembukuan apakah nominal   diterima sesuai pada nominal  tercatat pada .

Berikut adalah waktu   sudah ditentukan dari    bekerja sama dengan .

Nama Layanan

Waktu Settlement

Keterangan

Akulaku

H+4

Waktu  dihitung setelah  melakukan Confirm Receipt

Indodana

H+4

Hari kerja

Kredivo

2 hari dalam seminggu

Selasa dan Kamis

Terkadang,  mengalami  void atau refund  membuat   tidak berhasil.



Void



Pembatalan  dapat diajukan jika  tersebut sudah melakukan  penuh (full amount)  sudah berhasil dan belum melalui  .



Refund



Refund adalah  pengembalian dana  terjadi atas persetujuan  dan  tanpa adanya sanggahan di antara kedua belah pihak. Setelah  mengajukan refund kepada ,  akan menggunakan dashboard khusus  diberikan oleh   untuk mengurus refund secara langsung.

Proses pengembalian dana untuk   dari  kepada  dilakukan melalui  Cancel (Versi 1: V1 Cancel Transaction | Versi 2: Cancel - API Checkout , Cancel - API Payloan) atau Merchant Back Office.  tidak diperkenankan melakukan transfer dana secara langsung kepada  . Hal ini diperlukan untuk memenuhi kepatuhan terhadap peraturan  .

Full Refund

Pengembalian seluruh dana memungkinkan  untuk mengajukan pengembalian dana untuk seluruh belanjaan dari daftar belanja pada  dan mengakomodasi  untuk dapat melakukan pengembalian dana pada  sesuai dengan nominal  diajukan.

Berikut adalah waktu full refund  sudah ditentukan dari    bekerja sama dengan .

Nama Layanan

Waktu Refund

Keterangan

Akulaku

Sebelum dan sesudah konfirmasi

Online

Indodana

  • Sebelum waktu cut-off
  • Setelah waktu cut-off
    • Refund online: di bawah 30 hari
    • Refund manual: di atas 30 hari
  • Cancel RTO sebelum waktu cut-off
  • Cancel RTO setelah waktu cut-off

Waktu cut-off = 23.59

Kredivo

  • Online: di bawah 30 hari
  • Offline: di atas 30 hari



Partial Refund

Pengembalian sebagian dana memungkinkan  untuk mengajukan pengembalian dana untuk barang tertentu dari daftar belanja pada  dan mengakomodasi  untuk dapat melakukan pengembalian dana pada  sesuai dengan nominal  diajukan.

Berikut adalah waktu partial refund  sudah ditentukan dari   bekerja sama dengan .

Nama Layanan

Waktu Refund

Keterangan

Akulaku

Sebelum dan sesudah konfirmasi

Online

Indodana

  • Sebelum waktu cut-off
  • Setelah waktu cut-off
    • Refund online: di bawah 30 hari
    • Refund manual: di atas 30 hari
  • Cancel RTO sebelum waktu cut-off
  • Cancel RTO setelah waktu cut-off

Waktu cut-off = 23.59

Kredivo

  • Refund online: di bawah 30 hari
  • Refund offline: di atas 30 hari



Proses Refund

Proses Refund
Proses Refund

  1.  mengajukan permohonan pengembalian dana kepada .
  2.  mengajukan permohonan pengembalian dana kepada .
  3.  mengajukan permohonan pengembalian dana kepada pihak Acquiring.
  4. Pihak Acquiring mengajukan permohonan pengembalian dana kepada Issuing.
  5. Pihak Issuing mengembalikan dana kepada .
  6. Pihak Issuing melakukan perubahan biaya  perlu dibayarkan pada  .

Flagging



Flagging adalah suatu kondisi  terjadi saat dana  sudah terpotong akan tetapi   masih belum berubah pada .  akan melakukan konfirmasi kepada  apakah   dapat diproses flagging secara manual (sukses) atau  akan di-refund di sisi 



See also

  Model Bisnis dan Biaya Payloan untuk mengetahui bagaimana   selesai.

  Aturan dan Limitasi Payloan untuk mengetahui ketentuan khusus .

  Daftar Istilah Payloan untuk mengetahui istilah khusus  digunakan oleh .

  FAQ Payloan jika ingin mengetahui pertanyaan  sering diajukan terkait .