Proses Settlement pada VA berbeda bergantung dari model integrasi yang dipilih. Terdapat dua model integrasi untuk Settlement VA, yaitu Aggregator dan Facilitator.

Settlement VA untuk model Facilitator akan diselesaikan (settle) dari Bank (sebagai Fasilitator) kepada akun Bank milik Merchant.

Settlement VA untuk model Aggregator akan masuk ke akun Bank milik NICEPAY (sebagai Aggregator ), lalu NICEPAY akan menyelesaikan (settle) proses transaksi tersebut ke akun Bank milik Merchant.



Transaksi lewat metode VA tidak dapat dibatalkan dengan cara seperti transaksi metode pembayaran pada umumnya. Untuk membatalkan transaksi dalam VA, Anda perlu membuat kedaluwarsa (expired) nomor VA yang ingin dibatalkan. Sehingga, nomor VA tersebut tidak aktif dan tidak bisa dipakai untuk transaksi.

Dalam proses pembayaran VA, terdapat dua skenario yang membuat transaksi Anda gagal untuk dilakukan, antara lain:

Ketika nomor VA yang sudah kedaluwarsa akan tetapi pihak Bank tetap menerima dana dari Pelanggan Anda. Dana tersebut akan kami serahkan kepada Anda sebagai Merchant. Kemudian, perkara ini akan diselesaikan antara Anda dan Pelanggan Anda. Untuk status transaksi sendiri tidak ada yang berubah, yaitu unpaid (tidak terbayar). Hal ini terjadi pada saat NICEPAY melakukan rekonsiliasi data VA dari Bank.

Transaksi sudah terbayar dan tercatat di sistem NICEPAY, sistem Bank, maupun di sisi Anda sebagai Merchant. Akan tetapi, tiba-tiba Bank membatalkan transaksinya karena terdapat kesalahan pada sistem atau timeout. Maka dana yang sudah terbayar akan dikembalikan ke Pelanggan Anda dan status transaksinya dari yang sudah paid menjadi reversal. Skenario ini terjadi jika NICEPAY mendapatkan notifikasi dari Bank mengenai adanya reversal di dalam suatu transaksi.