FAQ E-Wallet

16min

Apa perbedaan pembayaran menggunakan E-Wallet dan QRIS?
Pembayaran dengan 
﻿ membuat Pengguna bergantung pada 
﻿ 
﻿ masuk pada aplikasi 
﻿ untuk melakukan 
﻿ 
﻿. Pembayaran dengan 
﻿ mengharuskan Pengguna untuk memindai QR 
﻿ diberikan oleh 
﻿ untuk melakukan 
﻿ 
﻿.
﻿
Mengapa transaksi menggunakan E-Wallet dapat gagal?
Transaksi terkena waktu kedaluwarsa (expired time). 
Jaringan pada sisi Issuer sedang tidak mendukung.
Ditolak oleh pihak Issuer 
﻿ terkait.
Sinyal provider terputus saat sedang melakukan 
﻿.
﻿
Bagaimana cara Merchant memeriksa transaksi yang sudah berhasil dibayarkan dengan E-Wallet?
﻿
﻿ dapat melihat riwayat 
﻿ dalam jangka waktu tertentu melalui Merchant Back Office﻿ pada:
Menu Transaction Data﻿ untuk memeriksa seluruh data 
﻿, atau
Menu Fail Transaction﻿ untuk memeriksa data 
﻿ 
﻿ gagal.
﻿
Apakah terdapat proses refund pada Merchant Back Office untuk pembayaran dengan E-Wallet?
﻿Merchant Back Office﻿ 
﻿ menyediakan 
﻿ refund untuk 
﻿ dengan 
﻿.
﻿
﻿ kunjungi 
﻿ Transaction Data﻿ untuk 
﻿ lebih lanjut.
﻿
Bagaimana cara melakukan proses refund pada E-Wallet?
﻿
﻿ kunjungi 
﻿ Penyelesaian Transaksi Pada E-Wallet﻿ untuk 
﻿ lebih lanjut.
﻿
Mengapa Pelanggan belum menerima refund?
Waktu 
﻿ refund 
﻿ mengikuti waktu 
﻿ 
﻿ sudah ditentukan oleh 
﻿ (Penyelesaian Transaksi Pada E-Wallet﻿). Apabila 
﻿ masih belum menerima refund setelah melewati ketentuan waktu, silakan hubungi 
﻿ terkait.
﻿
Mengapa proses refund dapat gagal?
Pengajuan refund ditolak oleh 
﻿.
Pengajuan refund tidak sesuai dengan ketentuan 
﻿.
﻿
Apa yang dimaksud dengan Settlement?
﻿
﻿ adalah 
﻿ pembukuan suatu 
﻿ & pemindahan dana 
﻿ dari lembaga finansial (
﻿ atau 
﻿) ke suatu individu atau perusahaan 
﻿ dalam kasus ini akan disebut sebagai 
﻿.
﻿
﻿ kunjungi 
﻿ Proses Settlement﻿ untuk 
﻿ lebih lanjut.
﻿
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan proses Settlement E-Wallet?
H+3 pada hari kerja.
﻿
Bagaimana cara Merchant melakukan proses refund E-Wallet melalui Merchant Back Office?

﻿
﻿ dapat membantu melakukan 
﻿ refund dengan mengikuti panduan pada 
﻿ Transaction Data﻿. 
﻿
Apa perbedaan callBackUrl dan dbProcessUrl?
callBackUrl: berisi tautan untuk kembali ke 
﻿ 
﻿, 
﻿ 
﻿ berhasil atau gagal.
dbProcessUrl: berisi destination address untuk melakukan push notification dari 
﻿ kepada 
﻿.
﻿
Apa yang harus dilakukan oleh Merchant ketika tidak menerima notifikasi dari NICEPAY?
﻿
﻿ dapat menghubungi tim IT 
﻿ dan membagikan 
﻿ rincian 
﻿ untuk dibantu pengiriman 
﻿ ulang.
﻿
Apakah bisa melakukan hit payment API dari Backend?
Bisa, hanya untuk 
﻿ OVO dan ShopeePay jika request menggunakan returnJson=1. 
﻿
Apakah bisa menambahkan waktu expired pada E-Wallet?
Tidak bisa, waktu expired berjalan sesuai ketentuan 
﻿ setelah hit 
﻿ 
﻿.

Updated 05 Apr 2024

Did this page help you?

Daftar Istilah E-Wallet

Payloan

FAQ E-Wallet

Apa perbedaan pembayaran menggunakan E-Wallet dan QRIS?

Mengapa transaksi menggunakan E-Wallet dapat gagal?

Bagaimana cara Merchant memeriksa transaksi yang sudah berhasil dibayarkan dengan E-Wallet?

Apakah terdapat proses refund pada Merchant Back Office untuk pembayaran dengan E-Wallet?

Bagaimana cara melakukan proses refund pada E-Wallet?

Mengapa Pelanggan belum menerima refund?

Mengapa proses refund dapat gagal?

Apa yang dimaksud dengan Settlement?

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan proses Settlement E-Wallet?

Bagaimana cara Merchant melakukan proses refund E-Wallet melalui Merchant Back Office?

Apa perbedaan callBackUrl dan dbProcessUrl?

Apa yang harus dilakukan oleh Merchant ketika tidak menerima notifikasi dari NICEPAY?

Apakah bisa melakukan hit payment API dari Backend?

Apakah bisa menambahkan waktu expired pada E-Wallet?

Selamat Datang di NICEPAY DOCS