Penyelesaian Transaksi Pada E-Wallet
Proses menyelesaikan antara dan dilakukan setelah melakukan pesanan kepada dengan menggunakan . Proses ini bertujuan memberikan kepada terkait pendapatan diterima dengan pembukuan apakah nominal diterima sesuai pada nominal tercatat pada .
Terkadang, mengalami void atau refund membuat tidak berhasil.
Pembatalan dapat diajukan jika tersebut sudah melakukan penuh (full amount) sudah berhasil dan belum melalui .
Berikut adalah waktu void dari pihak bekerja sama dengan .
Nama Layanan | Waktu void | Keterangan |
---|---|---|
OVO | Di hari yang sama | |
DANA | Sebelum 24 Jam | |
ShopeePay | Di hari yang sama | |
LinkAja | Sebelum 30 Hari | |
AstraPay | Tidak dapat di-refund | |
Refund adalah pengembalian dana terjadi atas persetujuan dan tanpa adanya sanggahan di antara kedua belah pihak. Setelah mengajukan refund kepada , akan melaporkan refund kepada . Lalu, akan mengirimkan dana akan melalui refund kepada agar dapat melakukan refund secara manual kepada .
Pengembalian seluruh dana memungkinkan untuk mengajukan pengembalian dana untuk seluruh belanjaan dari daftar belanja pada dan mengakomodasi untuk dapat melakukan pengembalian dana pada sesuai dengan nominal diajukan.
Berikut adalah waktu full refund sudah ditentukan dari pihak bekerja sama dengan .
Nama Layanan | Waktu Refund | Keterangan |
---|---|---|
OVO | Different Day = Block | |
DANA | Lebih 24 jam > Manual Refund | |
ShopeePay | Different Day < 365 hari = Refund | |
LinkAja | Lebih 30 hari > Manual Refund | |
AstraPay | Tidak dapat di-refund | |
Pengembalian sebagian dana memungkinkan untuk mengajukan pengembalian dana untuk barang tertentu dari daftar belanja pada dan mengakomodasi untuk dapat melakukan pengembalian dana pada sesuai dengan nominal diajukan.
Proses refund tidak termasuk refund untuk OVO.

- mengajukan permohonan pengembalian dana kepada .
- mengajukan permohonan pengembalian dana kepada .
- mengajukan permohonan pengembalian dana kepada pihak Acquiring.
- Pihak Acquiring mengajukan permohonan pengembalian dana kepada Issuing.
- Pihak Issuing mengembalikan dana kepada .
- Pihak Issuing melakukan perubahan biaya perlu dibayarkan pada .
Model Bisnis dan Biaya E-Wallet untuk mengetahui bagaimana selesai.
Aturan dan Limitasi E-Wallet untuk mengetahui ketentuan khusus .
Daftar Istilah E-Wallet untuk mengetahui istilah khusus digunakan oleh .
FAQ E-Wallet jika ingin mengetahui pertanyaan sering diajukan terkait .