Payment
E-Wallet

Penyelesaian Transaksi Pada E-Wallet

8min

Settlement



Proses menyelesaikan antara dan dilakukan setelah melakukan pesanan kepada dengan menggunakan . Proses ini bertujuan memberikan kepada terkait pendapatan diterima dengan pembukuan apakah nominal diterima sesuai pada nominal tercatat pada .

Terkadang, mengalami void atau refund membuat tidak berhasil.



Void



Pembatalan dapat diajukan jika tersebut sudah melakukan penuh (full amount) sudah berhasil dan belum melalui .

Berikut adalah waktu void dari pihak bekerja sama dengan .

Nama Layanan

Waktu void

Keterangan

OVO

Di hari yang sama



DANA

Sebelum 24 Jam



ShopeePay

Di hari yang sama



LinkAja

Sebelum 30 Hari



AstraPay

Tidak dapat di-refund





Refund



Refund adalah pengembalian dana terjadi atas persetujuan dan tanpa adanya sanggahan di antara kedua belah pihak. Setelah mengajukan refund kepada , akan melaporkan refund kepada . Lalu, akan mengirimkan dana akan melalui refund kepada agar dapat melakukan refund secara manual kepada .

Full Refund

Pengembalian seluruh dana memungkinkan untuk mengajukan pengembalian dana untuk seluruh belanjaan dari daftar belanja pada dan mengakomodasi untuk dapat melakukan pengembalian dana pada sesuai dengan nominal diajukan.

Berikut adalah waktu full refund sudah ditentukan dari pihak bekerja sama dengan .

Nama Layanan

Waktu Refund

Keterangan

OVO

Different Day = Block



DANA

Lebih 24 jam > Manual Refund



ShopeePay

Different Day < 365 hari = Refund



LinkAja

Lebih 30 hari > Manual Refund



AstraPay

Tidak dapat di-refund



Partial Refund

Pengembalian sebagian dana memungkinkan untuk mengajukan pengembalian dana untuk barang tertentu dari daftar belanja pada dan mengakomodasi untuk dapat melakukan pengembalian dana pada sesuai dengan nominal diajukan.

Proses Refund

Proses refund tidak termasuk refund untuk OVO.

Proses Refund
Proses Refund

  1.  mengajukan permohonan pengembalian dana kepada .
  2.  mengajukan permohonan pengembalian dana kepada .
  3.  mengajukan permohonan pengembalian dana kepada pihak Acquiring.
  4. Pihak Acquiring mengajukan permohonan pengembalian dana kepada Issuing.
  5. Pihak Issuing mengembalikan dana kepada .
  6. Pihak Issuing melakukan perubahan biaya perlu dibayarkan pada .



See also

 Model Bisnis dan Biaya E-Wallet untuk mengetahui bagaimana selesai.

 Aturan dan Limitasi E-Wallet untuk mengetahui ketentuan khusus .

 Daftar Istilah E-Wallet untuk mengetahui istilah khusus digunakan oleh .

 FAQ E-Wallet jika ingin mengetahui pertanyaan sering diajukan terkait .