Payment
E-Wallet

Penyelesaian Transaksi Pada E-Wallet

8min

Settlement



Proses menyelesaikan

 antara

dan


dilakukan setelah

melakukan

pesanan kepada

dengan menggunakan

. Proses ini bertujuan memberikan

kepada

terkait pendapatan

diterima dengan pembukuan apakah nominal


diterima sesuai pada nominal

tercatat pada

.

Terkadang,

 mengalami

void atau refund

membuat


tidak berhasil.



Void



Pembatalan

 dapat diajukan jika

tersebut sudah melakukan

penuh (full amount)

sudah berhasil dan belum melalui


.

Berikut adalah waktu void dari pihak



bekerja sama dengan

.

Nama Layanan

Waktu void

Keterangan

OVO

Di hari yang sama



DANA

Sebelum 24 Jam



ShopeePay

Di hari yang sama



LinkAja

Sebelum 30 Hari



AstraPay

Tidak dapat di-refund





Refund



Refund adalah

 pengembalian dana

terjadi atas persetujuan

dan

tanpa adanya sanggahan di antara kedua belah pihak. Setelah

mengajukan refund kepada

,

akan melaporkan

refund kepada

. Lalu,

akan mengirimkan dana

akan melalui

refund kepada

agar

dapat melakukan

refund secara manual kepada

.

Full Refund

Pengembalian seluruh dana memungkinkan

 untuk mengajukan pengembalian dana untuk seluruh belanjaan dari daftar belanja pada

dan mengakomodasi

untuk dapat melakukan pengembalian dana pada

sesuai dengan nominal

diajukan.

Berikut adalah waktu full refund

 sudah ditentukan dari pihak


bekerja sama dengan

.

Nama Layanan

Waktu Refund

Keterangan

OVO

Different Day = Block



DANA

Lebih 24 jam > Manual Refund



ShopeePay

Different Day < 365 hari = Refund



LinkAja

Lebih 30 hari > Manual Refund



AstraPay

Tidak dapat di-refund



Partial Refund

Pengembalian sebagian dana memungkinkan

 untuk mengajukan pengembalian dana untuk barang tertentu dari daftar belanja pada

dan mengakomodasi

untuk dapat melakukan pengembalian dana pada

sesuai dengan nominal

diajukan.

Proses Refund

Proses refund

 tidak termasuk

refund untuk OVO.

Proses Refund
Proses Refund

  1. 
    
    mengajukan permohonan pengembalian dana kepada
    
    .
  2. 
    
    mengajukan permohonan pengembalian dana kepada
    
    .
  3. 
    
    mengajukan permohonan pengembalian dana kepada pihak Acquiring.
  4. Pihak Acquiring mengajukan permohonan pengembalian dana kepada Issuing.
  5. Pihak Issuing mengembalikan dana kepada
    
    .
  6. Pihak Issuing melakukan perubahan biaya
    
    perlu dibayarkan pada
    
    
    .



See also





Model Bisnis dan Biaya E-Wallet untuk mengetahui bagaimana


selesai.





Aturan dan Limitasi E-Wallet untuk mengetahui ketentuan khusus

.





Daftar Istilah E-Wallet untuk mengetahui istilah khusus

digunakan oleh

.





FAQ E-Wallet jika ingin mengetahui pertanyaan

sering diajukan terkait

.