FAQ Merchant Back Office
Bagaimana cara mengunduh file pada menu Settlement > Settlement Report?
Silakan mengikuti panduan melalui tautan berikut Panduan Mengunduh Data Settlement Report Pada Menu Settlement Report.
Bagaimana cara mengunduh file pada MMS?
Pada beberapa menu Merchant Management System, terdapat tombol Excel untuk mengunduh laporan ke dalam file dengan format Excel. Berikut adalah daftar panduan untuk mengunduh file pada menu Merchant Management System.
Menu MMS | Tautan |
|---|---|
Transaction > Transaction Data | |
Transaction > Preauth Data | |
Transaction > Noti History | |
Transaction > Card Event History | |
Transaction > Fail Transaction | |
Transaction > Beneficiary Account | |
Transaction > Payout Balance | |
Discount Event > Discount Event Enroll | |
Discount Event > Discount Event Transaction | |
Settlement > Settlement Report | |
Settlement > Reconcile | |
Settlement > Pending Settlement | |
Settlement > Disbursement Report | |
Settlement > Seller Settlement | |
Service > Email Payment | |
Service > SMS History Log | |
Service > SMS Top Up | |
Service > Transaction Limit | |
Statistic |
Apa perbedaan tombol Excel dengan Excel(Details)?
Jika pada suatu menu Merchant Management System terdapat 2 tombol tersebut, tombol Excel berisi rangkuman keseluruhan data transaksi. Sementara, tombol Excel(Details) berisi rangkuman keseluruhan data transaksi beserta rincian data per transaksi.
Bagaimana cara membaca file pada menu Settlement > Settlement Report?
Silakan mengunjungi halaman MMS - File Settlement Report untuk informasi lebih lanjut.
Apakah informasi pada menu Settlement > Calendar dapat diunduh dalam bentuk file?
Ya. File dapat diunduh melalui tombol Print dengan format PDF.
File Laporan
Apa rumus perhitungan biaya layanan NICEPAY?
Rumus perhitungan biaya layanan NICEPAY adalah jumlah dari Fee + Installment Fee + FDS Fee + Pajak (VAT).
Apa perbedaan transaksi pada bagian From NICEPAY dan bagian From Bank/Mitra?
Transaksi pada bagian From NICEPAY dan bagian From Bank/Mitra berbeda dari tipe transaksi.
- Jika tipe transaksi Aggregator, maka rincian transaksi menggunakan skema MA sehingga transaksi berada pada bagian From NICEPAY.
- Jika tipe transaksi Fasilitator, maka rincian transaksi menggunakan skema PG sehingga transaksi berada pada bagian From Bank/Mitra.
Pada File Excel(Detail) bagian rincian per transaksi khusus metode pembayaran Paylater, apa perbedaan nominal minus dan plus pada kolom Settlement Amount?
- Jika nominal pada Settlement Amount minus pada status refund, maka nominal tersebut adalah nominal yang akan di-refund.
- Jika nominal pada Settlement Amount minus pada status deposit, maka nominal tersebut adalah nominal yang akan ditagih kepada Merchant atau dipotong dari transaksi lain.
Kapan nominal pada kolom Set Off akan terisi?
Kolom Set Off akan terisi jika Merchant melakukan transaksi dengan dana deposit pada metode transaksi Payout.